中国旅游b2b-中国旅游在外网杀疯了

1. 旅游门店如何获客？
2. 旅游B2B公司接连获得融资，批发平台如今为何受资本欢迎？
3. 旅游电子商务中的B2B2C2C2B是什么？
4. 不属于b2b模式的旅游电子商务是？

旅游门店如何获客？

随着互联网流量趋于饱和，并且成本价格昂贵，旅***业深陷流量增长难的困境，线上流量是商家运营的本质，私域流量成为了大多数被流量驱动型企业的“救命稻草”，企业都在考虑如何将公域流量转化为属于自己的私域流量，形成流量闭环，进而提升转化，复购，企业赢得生存。

各行业向私域流量的转向，那旅***业是否适合私域流量呢？一个行业是否适合打造私域流量，判断标准如下：

• 产品或服务是B2B还是B2C？B2C适合建立私域流量池，比如餐饮、快消品等。
• 产品或服务是否具有高频需求和复购需求？
• 是否具备口碑和客户的老带新裂变？
• 具备消费频次适中、适合分享的特点
• 经过分析和研究，旅***业是适合做私域流量的，因此，要抓住这个社交流量红利机遇。

私域流量能解决旅***业的什么难题？

1、建立私域流量解决流量和获客问题

对于旅***业来说，由之前产品供应稀缺，流量便宜的状况向现在流量高，渠道窄的变化现在面临这些困境，咨询成本不断上升，通过建立私域流量，我们可以不断扩大流量池，维护老客户，发展新客户，摆脱流量难的困境，降低获客成本。

2、从流量获取变为用户运营维系

流量获取虽然重要，但是对于运营私域流量的旅***业来说，应用心运营维护每一位用户，做好用户维系。

3、客户交易提升到客户价值

旅游消费虽然是低频消费，但是这1-2次同样具有复购需求，存在用户价值。通过私域流量运营将客户从单次交易提升到终身价值。

三个步骤打造私域流量：

第一步，创建公众号搭建私域流量池

作为旅游企业，想要在公众号上打造私域流量，账号的搭建也是至关重要的，像这家旅游账号，头像及简介都清晰围绕账号主题设定，景点门票、酒店客房、度***别墅、特色民宿等等直接介绍了平台经营的内容，客户可以直观的判定是否符合自己的旅游目标，从而进行下一步了解，增加了粉丝粘性，这样的基础设置也起到了吸引客户点进账号咨询了解的欲望。

第二步，设置智能导航栏

导航栏将内容归类，方便用户精准获取更准确的内容，这个旅游平台设置了商城、***会员中心三项导航栏以及细分更方便用户了解及选取自己的旅游地。我们点击商城-小程序，来看一下里面的内容，热门景区、温泉门票、度***别墅、自助美食、机票预订等等功能从衣食住行各方面进行，动态图片滚动让用户一目了然，了解出行目的地，给用户更多选择。***中心提前了解***预告及温泉、美食***，超值的优惠***做诱饵，更好的吸引粉丝咨询了解，拉近距离，比如秒杀、1元抢、免单等等字词。

第三步，公众号文章打造

公众号该推送什么样的宣传软文？建议贴合品牌、贴合客户的关注点，比如旅游路线、热门景点、酒店、美食推荐等等结合平台特点宣传，逐渐提升粉丝粘性。

1）图文结合，强化美感

因为是旅游平台的文章，所以在文字介绍的同时添加自然风景图、酒店设施、美食图片等等吸引用户阅读，比单纯文字描述更有说服力，每篇文章都以图文结合的形式诠释，增强粉丝粘性的同时，提升下单转化。

2）关键词植入，提升搜索引擎收录效果

想要被更多人了解到我们的公众号及文章，增强搜索引擎收录提升曝光就很重要，所以我们在运营账号时，不管是标题还是文中建议植入多个关键词，不仅有利于搜索引擎更快的收录，还可以提高搜索排名、加强曝光，比如“度***酒店”、“亲子出行”、“美食”等等多个关键词，符合企业理念的同时增加搜狗收录曝光。

第四步，企微私域工具搭建

企业微信和微信是当下很多企业打造私域流量运营的主阵地，不管是企业本身来讲，还是个人来讲都已经离不开微信这个平台，微信给我们便利是社交和粉丝运营，以及变现。而随着私域流量的火热，很多企业纷纷展开微信的开发，比较企业基于企业微信开通的各种工具，目的是持续激活你的私域和运营你的私域流量。

加推与企业微信和微信双平台打通，致力于帮助各行各业解决更多产品复杂度高、客单价高的企业，在同样营销费用和人员投入的情况下，获取更多客户，并长期留存为企业终身的客户资产，最终构建企业的私域流量池。

成交转化，做好留存是关键

“私域流量”运营策略，一般会经历引流—裂变—转化—成交—复购这几个步骤。

1、引流

多渠道引流，我们可以从”公域流量池”收集流量，搜索渠道、自媒体渠道等等，然后将这些流量引入我们的企业微信号，微信群，公众号。

2、通过裂变营销，不断扩大流量池

裂变活动最关键的是实现流量闭环营销，通过激烈的文案，吸引用户分享、转发，扩建我们的私域流量池，适合旅游平台的裂变诱饵可以是门票、短期线路，可以根据成本去测算。

3、转化环节

将用户引入到公众号或者社群后，我们需要对这些用户进行运营，也就是活跃、转化等环节，可以设计一系列活动，比如：限时秒杀、优惠券发放等方式，为成交做铺垫。

4、成交及复购

通过私聊、发布朋友圈等形式实现成交，旅游平台可以针对不同群体，标签化管理，发布不同的内容，通过交流精准定位需求，个性化服务，建立信任提升转化效果。

私域流量的运营核心在于建立信任和终身价值，更强调用户运营。从精细化的产品到服务，只有给到用户实在的价值，打消用户心理防御，形成信任，流量才会流向更高效的方向，私域流量是精细化营销适应公众号、社群、小程序等渠道的新形态，实现获客、变现。

首先，恭喜你加入旅***业。获取客源是一项需要长期耐心和艰苦努力的工作。以下是一些策略和建议。

一、提供高品质服务：无论是线上还是线下，只有提供优质的旅游产品和服务，才能吸引并留住顾客。因此，对于旅游路线的设计，导游服务的选择，旅行社设施的维护等方面，需要持续提升和改进。

二、社交媒体推广：借助微信，微博等社交媒体平台，定期发布一些鲜活有趣的旅游信息，或者分享一些实用的旅行贴士，可以吸引更多的用户关注。

三、联盟推广：与周边的餐饮、购物等生活服务场所合作，通过互相推广，增加客源。

四、线下活动策划：举行一些特殊主题的旅游活动，增加媒体曝光度，引起公众的关注。

五、数据驱动营销：收集和分析用户数据，了解他们的喜好和行为习惯，然后根据这些数据来进行精准营销。

六、培养忠实客户：通过提供优质的售后服务、设立会员制度或者常客***，可以让客户持续回归。

七、SEO优化：提升你在搜索引擎中的排名，以引来更多的流量。

只要你愿意从客户的角度出发，善于发现和解决他们的需求和问题，就一定能够得到他们的认可和支持，也就能源源不断地获得新的客源。同时，要记住提升自我、积累经验和提高业务水平是一个漫长的过程，只有不怕苦不怕累，我们才能在其中取得满满的收获。

见面礼

门店是旅行社的窗口，它应有的功能应该是，吸引客人每天接连不断的进出，从而成为每家旅行社获客的最佳途径和手段。然而现在的旅行社门店，发挥不了这些功能，将影响获客效果。

简单来说就是通过一些高频的***手段来***旅游这种低频的消费。

基础功能

1、它应该具备休息或休闲功能；

2、它应该具备阅读和获得新产品资讯功能；

3、它应该具备一小型的商务功能；

4、它应该具备社群入口功能；

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一、休闲功能服务前置

当客人进店后，需要先进入你的休闲区，这个时候你不能判断这个客人是否是来咨询你的旅游产品的，你应该以对待老朋友的方式与客人交流。

当得知客人只是进来看看，你的面部表情不要立及变的疆硬，死板，面如土色。这时候你唯一应该做的就是让客人没有压力，端茶倒水递资料，让客人感觉他在你这里可以随便干他想干的事。

做完了以上这些，你就等着客人开口吧！要么走时对你说声谢谢，要么会咨询一些关于旅游的事项，这个时候你的精准获客的机会来了，因为是客人先开的口，你就可以理所应当的问一些客人的家庭情况，平时什么时候有时间，然后再要一下客人的信息保存好，以便以后联系。这叫客人信息前置。

还有一种客人，走在大街上确实累了，其实他就想找个地方休息方便一下等个人。这个时候客人会试探性进入你的店里，心里想我不是去旅游的，我能在你这坐会等个人吗？客人进来其实心里是打问号的。

当你得知客人的需求不是你的销售目标时，你要用同样的方法对待客人，从而达到精准获客的目的，那怕客人对你的门店只起到了一个等人的接头地点，对你的门店，对你的旅行社都是一个有效的传播。

何况中国人都讲究先有沟通再产生信任，然后才是成交。更何况吃人嘴短拿人手软呢？即便今天客人不去旅游，他总有一天会去旅游，由于客人对你产生了信任，你说当他有旅游需要的时候，会去找谁。

二、旅游资讯功能前置

很多门店的门头现在都做有LED屏，一般的都滚动播放一些线路和价格。大家都认为这样做就可以让客人获得旅游资讯了，其实你真的没有感觉到，这种方式给客人造成了感观上的污染。因为客人要认真的看好几遍才能记住，每天走到这里除了看你的或红或白的字目，我对你没有任何好感，大街上灯红酒绿的LED已污染了我的视角，当我看到你的旅游资讯的时候，我也不会留心。

那么怎么做才能让旅游资讯功能前置呢？

这个方法也很简单，就看你做不做了。每家旅行社都有很多老客户，你可以发挥以老带新的作用，定期在你的门店里，三五成群的小坐，聊天喝茶谈旅游，我们不都讲产品发布吗！那么我们的产品出来后，门店就可以这样做。而且你每月或是每周都有新产品发布的时候，你的进店客人越来越多，你获得的精准客户的机会也越来越多。周而复始你的门店，天天人流不断，到那时你的旅行社门店想不火都不行。

三、商务功能前置

商务功能是你获得大客最有效的方法，都可以做一些小的相对私密的商务功能区。有很多老板，有时候在外面办事或是临时有人约谈，这个时候想去个合适的地方，所以这个时候旅行社的门店，如果具备了这种功能并让他们养成习惯，他们就会一有这种事，就会想到你的门店。

一般想到你的都是一些你熟悉的老板，他们会提前给你打个电话，问一下方不方便，你要如实回答。如果有别人在，你就说有人再谈事，如果没有你就照实了说，并且按照他的要求，提前备好茶点，那怕那只是装饰一下也行。

中国人都讲面子，他本身就是个老板，你为他服务一下，给足他面子，水和茶都值不了多少钱，他用了你场地，他也会给你回报。你放心，他公司有旅游活动一定第一个想到你，公司有地接需要也会第一个想到你。

四、社群入口功能

一个门店除以上三个功能可以精准获客，它还应该发挥他的社群入口功能，社群是目前增加你门店精准获客的一个最佳入口。也是你精准推送产品的最佳平台。当你把以上三个功能前置的同时，你还应该把客人进行细分，把他们拉进不同的社群里面，以便你精准的推送你的旅游产品。

现在任何行业，都讲细分，那么我们旅行社的客户也应该做到前置细分，你可以大致把社群分为三类人群：中老年社群、亲子社群、单身社群，客人适合那一类你就让他们进入那个社群。

但一定记住不是建个微信群工作就算做完了，把客人接进群你只做了第一步，还有第二步，第三步，那么就讲到了互联网联接一切的特性，一个好的社群它的第二步就是如何通过活动增加客户的粘性，从而实现社群的活跃度。第三步就是你根据不同社群，来推送适合一个社群的旅游产品，从而实现精准推送。

获客和成交在旅游门店多数是一气呵成的根据整体的获客渠道来说呢分为线上和线下两大类

线上获客途径主要有

微信公众号、朋友圈、小程序、各种自媒体平台等等如果您是一家加盟的小店，不建议花太多的线上推广费用。对于小的单体店来说，做全市、全省、全国甚至全世界的市场有点不太现实，咱们大多数还是以服务就近区域的人群为主。

线上获客和成交要注意两点

• 一是要把您最精彩、最优质、最优惠的路线拿出来，从图片到文字，甚至短视频精心打磨。
  
• 二是尽可能的设定最简化的成交流程，比如说在宣传的小程序或者自媒体平台上设计直接买单。
  

线下获客途径主要有

门店客流、促销活动、个人或者机构代理、老客户转介绍等等，咱们一项项的来

• 门店客流：从选址、店招、橱窗宣传画、门市里的布置等等，目的很明确，就是吸引路过的人注意到、停下来、引进店
  

• 促销活动：根据实际情况可以针对节日、重大活动等推出促销活动，发展代理：积累个人或机构的渠道，逐步形成共赢关系。
  

• 老客转介绍：通过促销或优质的服务，让老客户主动推荐新客户过来。
  

线下获客和成交在满足线上的两点之外，还需要注意借助线下的优势，探索新营销。但是核心还是产品和服务，产品有没有竞争力，能不能非常快的产生吸引力，服务能不能跟得上，能不能满足客户越来越高的消费需求。

旅游B2B公司接连获得融资，批发平台如今为何受资本欢迎？

用数据给您一些不同的声音，在新财观察《干货：旅游综合服务创业赛道分析，秋意渐浓，整肃待新发》一文中，提到：

根据新财观察追溯系统，2016年旅游综合服务领域的创投金额已从2015年的峰值350亿降至150亿，而进入2017年该领域的创投金额更是低至不到4亿，和2009年齐平。

进一步创投趋势分布显示，在过去的两年，除战略投资领域保持持续增长外，行业在天使、A轮、B轮的创业投资基本停止。

参照历史的融资节奏，进入B轮融资的公司平均存续期为54个月，距离上一个轮次融资相差14个月，以此对照，布拉旅行的下一轮融资或不容乐观。

从旅游综合服务领域的融资占***布看，行业内的退出占比较高，获投率较低；另一方面，行业的累计融资密度显示，E轮融资密度最高，达120亿人民币。综合来看，市场已进入缓慢的衰退期，同时自2015年后，行业再无新增退出案例。

对行业创业者乐观的是，旅游作为一个传统产业，经历过多个经济周期的往复，行业的衰退恰如这渐浓的秋意，整肃之后也将孕育新的生命。

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【新财观察】：和创业者相关的才值得推荐，欢迎关注成功率更高的创业融资中介（FA）。

旅游电子商务中的B2B2C2C2B是什么？

B2B 公司对公司性质的销售方式，比如阿里巴巴。

B2C，公司对个人性质的销售方式，比如天猫。

C2C，个人对个人的销售方式，比如淘宝网。

C2B，个人对商家。

C2C2B，这种电子商务模式结合了C2C和C2B的优势，形成了第四代电子商务模式。 在这种模式下，作为个人可以通过介绍他人来一个更好的***，为他人提供一个消费或者经营的机会.从而让他人也来推荐更多地商家入驻或者叫加盟来获得更大的消费群体，以达到增加销量的目的。在这样一个新的***，消费者、经营者和商家三方达成平衡式的获利，这种理念也是在国外刚刚兴起的交互式营销的概念。

C2B2B模式,是指由消费者提出需求后，由从事电子商务的企业整合信息，向生产商定制高品位、高质量、高性价比的产品和服务，同时按照国际最高标准制定、检验产品和服务。第一个B是C2B2B模式中的电子商务企业，通过统一的经营管理对产品和服务、消费者终端同时进行整合，是生产商和消费者之间的桥梁，为生产商和消费者提供优质的服务；第二个B是C2B2B中的生产商，并不仅仅局限于品牌生产商、***制作公司和图书出版商，任何的产品生产商或服务供应商都能可以成为第二个B；C表示消费者，是在第一个B构建的统一电子商务平台购物的消费者。

O2O，O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。比如网易销售的线上游戏充值。

ABC，是由代理商（Agents)、商家（Business）和消费者（Consumer）共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。

B2G，B2G是新近出现的电子商务模式，即“商家到***”。说白了就是***招投标采购。

BMC，B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。它是一个多维的、可以无限转换的连接点，将网站与消费者、机构与终端、企业与渠道代理商，根据不同的需求有机、立体地结合，形成利益互动，打造共赢的一个大同的平台。 比如太平洋直销网，就是这种模式。

不属于b2b模式的旅游电子商务是？

b2b是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。电子商务是现代 b2b marketing的一种具体主要的表现形式。不属于b2b模式的旅游电子商务有：携程，去哪儿，同程，途牛，淘宝旅游。它们是b2c的。

b2b搜索引擎平台？

随着用户需求日益个性化,人们对各类搜索引擎的精确度、速度等要求也越来越高。

传统的数据库式站内搜索引擎,由于技术发展的局限性,很难解决这些基本的需求,更多细分化的需求[_a***_]通过垂直搜索引擎满足,所以,专门针对某一特定领域人群的垂直搜索——旅游搜索、购物搜索、地图搜索等相继涌现,可谓群雄逐鹿,有先入为主的一淘、搜库等,也不乏准备进军垂直搜素的后起之秀,还有来自搜狗、腾讯、奇虎360等互联网大佬的蓄势待发。

B2B电子商务平台是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。网商通过它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展（Business Development，Business Directindustry）。

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