铁路电话人工服务是多少-北京铁路电话人工服务是多少

1. 智能火车票12306有人工服务吗？
2. 怎样对铁路服务投诉？
3. 地方往铁路打电话怎么打？
4. 怎么咨询高铁人工服务？

智能火车票12306有人工服务吗？

智行火车票是属于第三方车票代售平台，没有12306人工服务也不会受理第三方售票出线的问题。中国铁路12306客服服务中心网站及手机客户端是唯一的官方售票平台。

中国铁路的客服服务电话是12306，受理各类在售票候车乘车遇到的各类问题，取行李物品遗失等，。

智能火车票要2306是有人工服务电话的，如果在使用12306购票系统进行购买火车票或有其他问题需要咨询时，自动专线不能满足需求时，可以通过手机电话选择人工电话服务就可以了

有。12306是可以打电话人工订票的。也就是说用户如果不会订票，可以直接拨打12306的客服电话，然后在客服的帮助下是可以完成订票的。当拨打12306客服电话的时候，是需要先根据提示音转接到人工客服，然后才可以让其帮忙订票。

有。12306客服电话人工服务      中国铁路12306的官方客服电话是12306，我们打开手机上自带的拨号功能，输入人工客服电话“12306，然后在根据语音提示转接人工即可。

      人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工，而且部分地区拨打12306电话需要输入区号(下滑查看所在地区区号)。

      人工客服24小时在线吗?

      铁路12306网的人工客服是24小时在线，无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线，让你可以在任意时间点拨***工客服，都有客服在线为你提供协助。

怎样对铁路服务投诉？

12360网站上或者各个铁路集团公司公布的投诉电话进行投诉。

铁路总公司为了提高全国铁路的服务质量，开设了12306投诉网站并要求各铁路集团公司在旅客列车以及车站公布投诉电话，旅客如对铁路的服务质量不满意，可以在这两个地方进行投诉。

铁路12306投诉的步骤：

1、大家想要在铁路12306里进行投诉的话，那就应该先点击右下角“我的12306”选项，进入个人中心后选择“温馨服务”功能。

2、接下来从温馨服务的页面里，找到“投诉”功能，在查看完投诉服务说明后，点击同意即可进行投诉。

3、而其中又分为服务质量和网络购票两种投诉类型，提交相应的信息即可完成投诉，投诉结果会短信或者电话通知你。

可以登录网站或者是拨打客服热线进行投诉。

　1．中国铁路客户服务中心网站（***.12306.cn）注册用户可通过本网站提交投诉事项，非注册用户可先行注册或通过12306铁路客服电话投诉。

　　2．受理站车服务质量及网络购票问题投诉，可根据投诉事项分类填写。

　　3．网络购票用户可投诉自乘车日起30天以内（含）的事项，乘车及订单信息自动提取；网络购票用户投诉30天以上事项及非网络购票用户投诉时，可拨打12306铁路客服电话进行人工投诉。

地方往铁路打电话怎么打？

那就是用市话打铁路电话的了，铁路电话在市话系统里都是有个总机的。

一般的说有人工服务转接的，也有自动转接的。根据全国各个省，市，自治区，直辖市地区的不同，铁路总机在市话系统里的电话号码也不一样的，所以，你可以直接打市话的114查号台进行铁路总机的查找，或直接询问铁路电话的拨打方式。就可以了。

怎么咨询高铁人工服务？

1. 电话联系

您可以拨打12306客服热线电话：12306，然后按照语音提示选择相应的服务项目，接通人工客服后进行咨询和操作。需要注意的是，由于12306客服热线的客流量较大，可能需要等待一段时间才能接通客服。

2. 在线客服

在12306***首页的右下角，有一个“在线客服”按钮，点击进入后，您可以与12306人工客服进行在线咨询和操作。需要注意的是，由于在线客服的工作时间有限，可能会有不及时回复的情况。