定高铁票打什么电话-电话定高铁票打什么电话

摘要： 高铁投诉方式除了12306还有哪些？高铁12345是什么意思？高铁提前多长时间买票最好？高铁票手机号码必须是本人吗？怎么咨询高铁人工服务？高铁投诉方式除了12306还有哪些？高铁投...

1. 高铁投诉方式除了12306还有哪些？
2. 高铁12345是什么意思？
3. 高铁提前多长时间买票最好？
4. 高铁票手机号码必须是本人吗？
5. 怎么咨询高铁人工服务？

高铁投诉方式除了12306还有哪些？

高铁投诉除了12360外，还可以在各个铁路集团公司公布的投诉电话进行投诉。

铁路总公司为了提高全国铁路的服务质量，开设了12306投诉网站并要求各铁路集团公司在旅客列车以及车站公布投诉电话，旅客如对铁路的服务质量不满意，可以在这两个地方进行投诉。

高铁12345是什么意思？

12345是地方***用于市民服务的热线电话，铁路专门的投诉电话是12306。虽然12345不是铁路专用电话，但是铁路作为地方与行业双重领导机构，对地方转达的处理信件和来函还是需要认真对待解决的。

因此，地方***对投诉铁路行业的电话一般会转达至铁路相关部门，由铁路部门再行处理。

12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市***关注民坐、倾听民意的平台。你有建设高铁的建议拨打12345政务热线是可以的

铁路部门借助12345热线服务平台，一方面宣传了京沪高铁运营开通和旅客乘车有关事项，另一方面充分感受到社会各界对高铁的高度期望，既增加了工作压力，又收获很多有价值的工作建议，将进一步完善各方面准备工作，为市民提供优质便捷的服务。

12345市民服务热线将进一步加强联动工作，作为市民对运营方面的咨询、监督、建议电话，及时解答出行问题，反映旅客建议诉求，联手铁路部门为广大市民营造方便、快捷、高效的出行环境和高铁服务。

市民可通过12345热线咨询下列问题：1、高铁列车信息，如票价、余票、线路、乘车须知；2、购票有关问题，如身份证使用、如何开具证明、退票程序、丢失补票程序；3、售票处秩序，如自动售票、购票窗口开放及售票秩序维护情况；4、监督工作人员服务质量，对乘坐高铁提出意见和建议

高铁提前多长时间买票最好？

高铁票在互联网、电话订票可以提前三十天购买；而在车站、代售点、自动售票机购买高铁票的话，预售期是二十八天。而且在春运期间，高铁票的预售期不会改变，车次也不会增加。所以在春运期间买票最好是提前二十天买，一般时间就没必要那么早买，只要在开车前半小时买好就不当误。

高铁票手机号码必须是本人吗？

根据有关部门要求，为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要时及时联系乘车旅客，自2月1日起，购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码，方可购票。未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客，可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码;港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

铁路部门将依法保护旅客个人信息安全，在必要时对手机号码的真实性进行核验，核验不通过的将影响其继续购票。该举措在12306网站(含手机客户端)先行实施，为提高购票效率，建议购票人提前在12306网站(含手机客户端)填写乘车旅客手机号码

怎么咨询高铁人工服务？

1. 电话联系

您可以拨打12306客服热线电话：12306，然后按照语音提示选择相应的服务项目，接通人工客服后进行咨询和操作。需要注意的是，由于12306客服热线的客流量较大，可能需要等待一段时间才能接通客服。

2. 在线客服

在12306***首页的右下角，有一个“在线客服”按钮，点击进入后，您可以与12306人工客服进行在线咨询和操作。需要注意的是，由于在线客服的工作时间有限，可能会有不及时回复的情况。