高铁服务咨询电话是多少,高铁服务咨询电话是多少号

摘要： 高铁实时状态查询？贵广高铁客服电话是什么？东西忘在高铁上怎么找回？高铁票名字一个字错了身份证号对了能进站吗？高铁实时状态查询？方法一：在12306 app上查询打开手机12306...

1. 高铁实时状态查询？
2. 贵广高铁客服电话是什么？
3. 东西忘在高铁上怎么找回？
4. 高铁票名字一个字错了身份证号对了能进站吗？

高铁实时状态查询？

方法一：在12306 app上查询

打开手机12306 ***，进入首页后点击“我的”，点击“出行向导”版块下的“更多”，点击“列车状态查询”，根据提示输入日期、出发站点、到达站点以及车次，点击“查询”，即可查询到某个高铁班次的实时状态。

方法二：在“高铁管家”小程序上查询

打开手机微信***，搜索“高铁管家”小程序，进入小程序页面后，点击“时刻表/正晚点”，输入车次、日期，点击“确认”，选择出发站点、到站站点，即可查看到某个高铁班次的实时状态。

方法三：在“智行火车票”小程序上查询

打开手机微信***，搜索“智行火车票”小程序，进入小程序页面后，在页面中找到并点击“正晚点查询”，输入车次、日期，点击“确认查询”，即可查询到某个高铁班次的实时状态。

贵广高铁客服电话是什么？

全国铁路和下设的18个铁路分局客运部分都是一个客户服务电话不变。　贵广高速铁路又称贵广客运专线，线路自贵阳北站起，经黔南州、黔东南州、广西柳州（北部，非市区）、桂林、贺州、广东肇庆、佛山终至广州南站。设计标准是双线电气化客运专线，基础设施设计速度为300公里/小时的无砟铁路，全长857公里，广东境内207.5公里、广西境内348.5公里、贵州境内301公里。贵阳至广州的列车运行时间缩至4小时左右。

东西忘在高铁上怎么找回？

1、客流量较大的车站会设有失物招领处。可以去失物招领处找寻。

2、打电话咨询高铁车次所在铁路局客运段，说清楚所乘车次、日期、座位号等，如果遗失物品是由高铁工作人员拾到，可以找到。

3、通过12306***来尝试找回。登录12306网站主页。打开遗失物品查找页面后，填写个人信息、乘坐的火车车次信息、遗失物品的信息，工作人员会在6个小时后联系你。

4、拨打铁路12306客服电话。工作人员即可联系对应的车次列车长、乘务员，帮忙寻找遗失物品的下落。

东西忘在高铁上不要着急，马上与车站工作人员联系，通过和高铁列车上的工作人员取得联系给你保存好你的东西，按照高铁和铁路部门通知你的时间去取回。并对铁路部门的工作人员表示感谢！

高铁票名字一个字错了身份证号对了能进站吗？

不能，名字写错不能刷***过高铁。

我国铁路部门规定,在乘坐高铁、火车等交通工具时,***用的是实名制乘车的方式,无论是线上购票还是人工购票,都是需要核验***信息的,只有***上名字和***编码一致的情况下才能购买火车票,如果存在某一个错误,是没有办法购买火车票的,所以名字写错是不能够乘坐高铁的。

上不了车的。可以选择退票，重新订票，或者带上本人的身份证件去售票窗口说明情况做更改。现根据铁路相关规定：在铁路售票窗口办理铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证一致的方可办理；实行车票实名制时，乘车人须凭本人有效***件原件，票、证、人一致的方可进站、乘车。

1、可以上取票上车。

2、取票时，有效***件号和订单是否对应是关键，姓名与有效证件号是否一致则没有强行规定。但是，如果旅客使用的是***证件号将无法取票。

3、向铁路部门工作人员咨询后得知，普通旅客在网络购票时，由于一些人是替人购票，在取票时他们经常会发现姓名中出现同音不同字的情况，如“王薇”错写成了“王威”、“王微”、“王伟”等。这时，自助取票机就无法取票，只能由人工窗口进行人工核对取票。“***取这种措施，也是因为不能因为旅客疏忽打错字，就不让其取票。”工作人员解释说。进站通过验证验票亭时，阅读机器需要对车票和***都进行读取。在这个环节，***的真伪识别是和公安部门进行联网的，有效***号码准确，并与车票证件号信息一致就能通过。  

不可以

1.出现了火车票名字错了的情况请首先寻找工作人员帮助，判断是什么原因导致的，方便在第一时间解决问题，避免出现耽误出行的问题。

2.如果是自己在网上买票时选错了，写的别人的***姓名，一定要抓紧时间退票，并重新进行购买，因为这样的票用自己的***是一定不会出票的，火车站也不允许这样乘坐火车。

3.如果是因为[_a***_]或其他原因出错可以尝试扫描右下角二维码，如果扫出来的是你的***相关信息，经过车站工作人员同意是可以进行使用的。

4.最后，温馨提示:现在火车票都实行实名制，要求一人一***一票，不可使用其他人***购买乘坐火车。